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对话自动化协作的服务质量治理：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://deannaseir303751.bloguetechno.com/聊天服务责任链的组织协同方法-避免用户被困在自动回复循环中-78875310

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